1、定义:三现即“现场、现物、现实”,因其三个词开头读音都是“GEN”(类似中文发音“现”),所以统称“三现主义”。
现场:事情发生的场所;
现物:变化的或有问题的实物;
现实:发生问题的环境、背景、要素;
2、三现手法:
①、现场
五现的第一手法是“现场”,就是让我们不要只坐在办公室决策,而是要立即赶到现场,奔赴第一线。
来到现场如何观察呢?现场是生机勃勃的,每天都在变化,不是五现主义者,不具备正确的观察方法,你就没法感觉它的变化,包括异常。
②、现物
管理的最重要的概念是“总是以事实为基础而行动”,解决问题要求你找到事实真相。因为只有一个真理存在,最通用的方法是“到问题中去,并客观地观察其过程”。
观察你看不到的地方,这时,事实将出现。要发现其变化的原因,仔细观察事实。当你这样做时,隐藏的原因将会出现,这样做,你可以提高发现真相的能力。
③、现实
解决问题需要你面对现实,把握事实真相。我们需要用事实解决问题,而事实总是变化无常的,要抓住事实就要识别变化,理想与实际总是有很大的差距。
很多问题如果我们不亲临现场,不调查事实和背景原因,就不能正确认识问题。但为什么会发生那样的问题呢?我们要多问几次“为什么”,对“现物”、“现实”进行确认。
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