二、 获得竞争优势的三大策略：总成本领先战略、差异化战略、专一化战略
三、 市场营销管理过程步骤：
1、 寻找、发现与分析、选择市场机会。
2、 市场细分、选择目标市场与市场定位。
3、 制定营销组合方案，决定市场营销预算。
4、 执行和控制市场营销计划。
四、 促销组合需考虑的因素：促销目标、市场特点、产品性质
五、 4种市场竞争定位：市场领先者、市场挑战者、市场跟随者、市场补缺者
六、 目标管理：
目标管理是一种综合的以工作为中心和以人为中心的系统管理方式。它是在一个组织中由上级管理人员同下级管理人员，以及同员工一起来共同制定组织目标，并把其具体化展开到组织的每个部门、每个层次、每个成员那儿，与组织内部每个单位、部门、层次和成员的责任成果相互密切联系，明确地规定每个单位、部门、层次和成员的贡献和奖励报酬等一套系统化的管理方式。
七、 管理幅度：一般是6—8人
八、 市场渗透定义及方法
市场渗透指的是对现有市场的购买者扩大销售，而不改变现有产品的经营行为。市场渗透在市场营销过程中，追求高的市场占有率，对目标市场进行最大化的占领，并防止潜在竞争者入市。采用市场渗透方式一般通过扩大市场细分范围、延长产品线、大规模广告促销、多渠道以及低定价来实现。它可以通过削价，扩大广告宣传，改进广告语言，使产品进入更多的商店，取得较好的货架位置等办法，在现有市场上增加现有产品的销售量。市场渗透的主要目的是使企业产品满足更多消费者的需求，因此，除产品品质外，还必须有一定的市场营销策略，以帮助优良品质的产品进入和扩大其市场，达到提高市场占有率，赢得消费者，增加企业利润的目的。
具体方法：
1、吸引现有産品的潜在顾客，以增加産品使用人的数量
2、刺激现有顾客的潜在需求，以增加産品使用人的平均使用量
3、按照顾客的需求改进産品特性，不但可刺激现有顾客增加産品使用量，而且有助於吸引潜在顾客
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