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市场营销管理

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       所谓市场营销管理(marketing management),是指为实现组织目标而对旨在创造、建立和保持与目标购买者之间有益的交换关系的设计方案所作的分析、计划、实施和控制。市场营销管理的任务,就是为促进企业目标的实现而调节需求的水平、时机和性质。
 
市场营销管理的实质是需求管理需求管理是指顾客管理。
       企业的需求来自两组顾客:新顾客和回头客。
       传统的市场营销理论和实践强调招徕新顾客和创造销售业绩。但今天市场营销的重心正在转移。除了设计战略来招徕新顾客和创造与新顾客的交易外,企业现在正全力以赴地保住现有顾客和建立持久的顾客关系。


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