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6SIGMA策划(DFSS)着重消除与产品、体系或过程的设计有关的多种形式的错误和风险。进一步研究可以发现,DFSS具有两个同等重要并且通常相关的目的。一是降低与设计的功能业绩和物理特性有关的错误和风险;二是降低与设计对整个组织经营的影响有关的错误风险。通过实施DFSS,产品、体系或过程的设计能够达到目标水平,减少波动和不确定性,实现让顾客满意和降低成本的目的。
6SIGMA组织(OFSS)是领导职能推进6SIGMA方法的基础。它的重点在于建立和应用一些展开计划、报告系统和实施过程来支持PFSS和DFSS。OFSS的目标是通过改进组织的经营能力获得最佳经营业绩。
6SIGMA管理从其实施形式来说,应该是管理整个组织经营的战略和战术体系。因此,6SIGMA管理有能力让顾客和组织同时获得满意。
组 织 | |||||
目 标 | 远 景 | ||||
长期 | 短期 | 战略 | 战术 | 工具 | |
经营 | 5年内成为顶尖企业 | 2年内实现指定的业绩 | 应用6SIGMA实现经营目标 | 开发展开计划 | 指标的跟踪和报告系统 |
操作 | 所有的6SIGMA指标每年按一定幅度改进 | 实现关键指标的改进幅度 | 要求6SIGMA的人力资源能力 | 确定6SIGMA项目挑选标准 | 6SIGMA项目的跟踪和报告系统 |
过程 | 与所有过程有关的关键质量特性实现3.4PPM | 实现与关键过程有关的关键质量特性的指定能力 | 建立6SIGMA的人力资源能力 | 把6SIGMA突破战略应用于所有项目 | 6SIGMA突破的技术和软件 |
[图6]
图6把6SIGMA管理放在了经营、操作和过程三个层次上,每一层次上都有相关的长期和短期的业务目标,要想实现这些目标,必须按6SIGMA管理的要求将战略、战术和工具展开。
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